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Ventes
Chaque appel commercial, résumé avec les objections et les prochaines étapes.
Pour les équipes commerciales et grands comptes qui enregistrent leurs appels et rendez-vous clients et ne veulent rien perdre.
Sans carte · Résiliation à tout moment · Remboursement sous 14 jours
Un cas de tous les jours
Cinq appels par jour et un CRM à remplir. Aujourd’hui, les notes dépendent de la mémoire de chaque commercial ; avec Omega Writer, chaque appel laisse son résumé, les objections avec les mots exacts du client et qui fait quoi.
- Importez l’enregistrementDepuis Zoom, Meet, Teams ou le téléphone. Vous pouvez aussi coller le lien.
- Choisissez le modèle« Résumé d’appel » ou « Objections du client », ou celui de votre équipe.
- Partagez et agissezEnvoyez le résumé par e-mail à l’équipe ou téléchargez-le pour votre CRM.
De l’appel au résumé
Données fictives. Il s’agit d’une illustration, pas d’une capture de l’application.
Transcription
00:04:15 Patricia Lomas
Aujourd’hui, nous suivons les commandes dans des tableurs et elles se perdent.
00:09:12 Mario Vega
Le prix est au-dessus de ce que nous payons aujourd’hui, et le déploiement devrait être prêt avant janvier.
00:18:40 Diego Salazar
Jeudi, je vous envoie la proposition avec une remise sur volume et un plan de déploiement en six semaines.
…
Le résumé obtenu
Client : Distribuidora Norte, achats et opérations.
Objections : prix supérieur au fournisseur actuel et déploiement nécessaire avant janvier. 00:09:12
Prochaine étape : Diego Salazar envoie jeudi la proposition remisée et le plan sur six semaines. 00:18:40
Besoin : ne plus suivre les commandes dans des tableurs. 00:04:15
Des modèles pour la vente
Prêts à l’emploi dès le premier appel. Vous pouvez aussi créer les vôtres, avec les champs qu’utilise votre équipe, et les partager.
Résumé d’appel
Contexte du client, besoins, objections, accords et prochaines étapes avec leur responsable.
Objections du client
Chaque objection avec les mots exacts du client et une réponse suggérée.
Tâches et accords
Un tableau avec chaque engagement, son responsable et la date, prêt pour Excel.
Ce que les équipes commerciales utilisent le plus
En plus de la transcription avec les intervenants, du résumé et de l’index de chaque appel.
Des résumés qui arrivent tout seuls
Chaque appel ajouté au projet « Clients » produit son résumé et l’envoie par e-mail à l’équipe.
Interrogez tout le compte
Réunissez les appels d’un client dans un projet et interrogez-les tous à la fois.
Quelles objections ce client a-t-il soulevées lors des derniers appels ?
Dans la langue de votre équipe
Des appels en anglais ou en espagnol, des résumés en français : vous choisissez la langue de chaque réponse et document.
La confidentialité de vos clients
- L’audio original est supprimé dès la fin de la transcription.
- Vos enregistrements n’entraînent pas de modèles d’intelligence artificielle.
- Chaque membre ne voit que ses audios ; la personne propriétaire de l’organisation les voit tous.
- Tout transite chiffré, et les liens publics peuvent avoir un mot de passe et une date d’expiration.
- Vous pouvez supprimer un appel et tout ce qui en est issu à tout moment.
- Les résumés se partagent par e-mail ou par des liens que vous pouvez protéger par mot de passe.
Prévenez vos clients que l’appel est enregistré : c’est obligatoire dans la plupart des pays, et c’est la responsabilité de la personne qui enregistre.
Questions fréquentes
Omega Writer enregistre-t-il les appels ?
Non. Vous enregistrez avec l’outil que vous utilisez déjà (Zoom, Meet, Teams ou le téléphone) puis vous importez le fichier ou collez le lien.
S’intègre-t-il à mon CRM ?
Nous présenterons bientôt des intégrations avec différents CRM et systèmes d’entreprise. En attendant, vous pouvez télécharger le résumé en Word, PDF ou Excel, ou l’envoyer par e-mail.
Cela fonctionne-t-il avec des appels dans d’autres langues ?
Oui : il transcrit 36 langues et répond en 16, vous pouvez donc recevoir en français le résumé d’un appel en anglais.
Combien coûte chaque appel ?
Chaque audio déduit sa durée réelle : un appel de 30 minutes utilise une demi-heure du forfait. Le résumé et les questions incluses ne consomment pas d’heures.
Mes commerciaux voient-ils les appels des autres ?
Non. Chaque membre voit ses propres audios ; la personne propriétaire de l’organisation les voit tous.