Legal
Política de privacidade
Suas gravações costumam conter conversas privadas. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como exercer seus direitos.
1. Controlador dos dados
O Omega Writer é um serviço operado pela Compucas Software Corp., com sede no Centro Comercial Camino de Cruces, Avenida Miguel Brostella, Cidade do Panamá, República do Panamá, que é a controladora dos dados da sua conta.
Em relação ao conteúdo que você envia (áudios, transcrições e documentos), atuamos por conta da sua organização: usamos esse conteúdo somente para prestar o serviço a você.
Contato de privacidade: info@omegawriter.app.
Tratamos os dados de acordo com a Ley 81 de 2019 (Lei 81 de 2019) de proteção de dados pessoais da República do Panamá e seu regulamento, e com as demais leis aplicáveis.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Conta: nome, e-mail, senha (guardada criptografada, nunca em texto legível), idioma e preferências. | Criar e proteger sua conta, fazer login, enviar avisos do serviço. | Execução do contrato. |
| Organização: nome, membros, função de cada um e e-mails das pessoas convidadas. | Compartilhar o saldo de horas e enviar convites. | Execução do contrato. |
| Conteúdo: áudios e vídeos, links que você cola, transcrições, resumos e índices automáticos, nomes de falantes, perguntas, respostas, documentos gerados, modelos, automações e o que você escreve para que a IA conheça sua forma de trabalhar e a da sua organização. | Transcrever, resumir, pesquisar, responder perguntas sobre um ou vários áudios, gerar documentos, executar suas automações e avisar você por e-mail quando uma transcrição estiver pronta. | Execução do contrato. |
| Envios por e-mail: os endereços para os quais você envia documentos, quais documentos e quando. | Entregar os documentos e prevenir abusos. | Execução do contrato e interesse legítimo na segurança do serviço. |
| Solicitações de vendas: nome, cargo, e-mail, entidade, site, país, setor, identificação fiscal e telefone (opcionais) e sua mensagem. | Responder a você, verificar que a entidade existe e, se você pedir, aprovar um teste ampliado. | Seu consentimento, dado ao enviar o formulário. |
| Uso e faturamento: horas consumidas, movimentações do saldo, plano contratado e dados das transações que a Paddle nos envia (nome, e-mail, país, valores). | Descontar horas, mostrar seu histórico e manter a contabilidade. | Execução do contrato e obrigações legais. |
| Conta Microsoft (somente se você a conectar): nome, e-mail e as credenciais de acesso que a Microsoft emite. | Ler os arquivos do OneDrive, SharePoint ou Teams que você escolher transcrever. | Seu consentimento, que você pode retirar desconectando a conta. |
| Dados técnicos: endereço IP, navegador, registros do servidor, cookies necessários e, ao se cadastrar, a campanha ou página deste site de onde você veio. | Manter a sessão, proteger o serviço contra abusos, resolver falhas e saber quais canais nos trazem clientes. | Interesse legítimo na segurança do serviço. |
Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. Quem os recebe e protege é a Paddle.
Seu conteúdo não é usado para treinar modelos de inteligência artificial. Nem nós nem nossos fornecedores de transcrição e de modelos de linguagem usamos suas gravações, transcrições, perguntas ou documentos para treinar modelos: é assim que temos configurado com cada fornecedor.
3. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos seus dados. Só os compartilhamos com:
- Paddle.com, nosso revendedor e comerciante registrado (Merchant of Record), que processa os pagamentos, calcula os impostos, emite as faturas e processa os reembolsos. A Paddle trata esses dados de acordo com sua própria política de privacidade.
- Fornecedores de transcrição e de modelos de inteligência artificial, que processam o áudio e o texto em nosso nome para gerar a transcrição, as respostas e os documentos.
- Fornecedores de infraestrutura: hospedagem de servidores e envio de e-mails.
- Serviços que você escolhe: Microsoft, Google Drive ou Dropbox, somente quando você cola um link ou conecta sua conta para trazer um arquivo.
- Pessoas com um link público que você criou, que verão o que esse link incluir.
- Pessoas a quem você envia documentos por e-mail, diretamente ou por uma automação: recebem os arquivos e podem responder a você.
- Assessores profissionais (contábeis, jurídicos) e autoridades quando a lei exigir.
Todos os nossos fornecedores são obrigados por contrato a usar os dados somente para nos prestar o serviço e a protegê-los. Por segurança e confidencialidade comercial, não publicamos a lista com o nome de cada um; nós a entregamos a uma autoridade competente quando uma ordem judicial ou uma exigência legal o determinar.
4. Onde os dados são processados
Nossos servidores ficam nos Estados Unidos (Nova York), e nossos fornecedores de transcrição e de inteligência artificial também processam os dados nesse país. Ao usar o Omega Writer, seus dados são transferidos do seu país para os Estados Unidos. Só trabalhamos com fornecedores que se comprometem por contrato a proteger os dados com medidas de segurança equivalentes às exigidas pela lei panamenha.
5. Por quanto tempo os guardamos
- Arquivo de áudio ou vídeo original: é excluído dos nossos servidores assim que a transcrição termina. Também apagamos a cópia da transcrição que o fornecedor de transcrição guarda; o fornecedor exclui o áudio em no máximo 48 horas.
- Perguntas e documentos que você envia aos modelos de inteligência artificial: o fornecedor não os guarda depois de responder.
- Envios interrompidos: os fragmentos de envios que não são concluídos são excluídos automaticamente em no máximo dois dias.
- Transcrições, perguntas e documentos na sua conta: enquanto sua conta existir ou até que você os exclua. Ao excluir um áudio, tudo o que foi gerado com ele é apagado.
- Conta: enquanto estiver ativa. Se você pedir o encerramento, excluímos os dados dela em no máximo 30 dias. As cópias de segurança que ainda os contenham são sobrescritas em no máximo 30 dias adicionais.
- Registro de envios por e-mail: 12 meses.
- Solicitações de vendas: 12 meses se não chegarmos a um acordo; se você se tornar cliente, enquanto durar a relação.
- Registros contábeis e de faturamento: pelo tempo que a lei exigir.
- Registros técnicos do servidor: até 30 dias, a menos que precisemos deles para investigar um incidente de segurança.
6. Seus direitos
Você pode exercer a qualquer momento seus direitos de:
- Acesso: saber quais dados seus tratamos.
- Retificação: corrigir dados inexatos. Seu nome e suas preferências você mesmo pode alterar no perfil.
- Cancelamento: pedir que excluamos seus dados. Os áudios e o que foi gerado com eles você mesmo pode apagar.
- Oposição: opor-se a um tratamento específico.
- Portabilidade: receber seus dados em um formato de uso comum. As transcrições e os documentos já podem ser baixados no aplicativo.
- Retirar seu consentimento quando ele for a base do tratamento, por exemplo desconectando sua conta Microsoft.
Escreva para info@omegawriter.app a partir do e-mail da sua conta. Responderemos em no máximo 10 dias úteis e corrigiremos os dados inexatos em no máximo 5 dias úteis. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação à Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) (Autoridade Nacional de Transparência e Acesso à Informação) do Panamá, ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
7. Segurança
- Toda a comunicação com o Omega Writer trafega criptografada (HTTPS).
- As senhas são guardadas criptografadas com um algoritmo de mão única.
- Cada membro vê somente os próprios áudios; a pessoa proprietária da organização vê os de toda a organização.
- Os links públicos usam chaves difíceis de adivinhar, e você pode protegê-los com senha, definir uma data de expiração ou revogá-los.
- O acesso interno aos dados é limitado à equipe que precisa dele para operar o serviço.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente que afete seus dados, notificaremos você conforme a lei exigir.
8. Cookies
O Omega Writer usa somente cookies necessários para funcionar: o de sessão, que mantém você conectado, e o de proteção contra solicitações falsificadas. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Para saber quantas pessoas visitam este site e quais páginas interessam a elas, usamos uma ferramenta de estatísticas instalada no nosso próprio servidor que não usa cookies nem guarda seu endereço IP: ela apenas conta as visitas de forma agregada e respeita a opção «Não rastrear» do seu navegador. Este site lembra no seu navegador o idioma que você escolher.
No pagamento, o formulário da Paddle pode usar seus próprios cookies para processar o pagamento e prevenir fraudes. Este site carrega suas fontes a partir do Google Fonts, o que faz seu navegador se conectar a servidores do Google.
9. Menores de idade
O Omega Writer não é destinado a menores de idade e não criamos contas para eles intencionalmente.
10. Alterações nesta política
Se alterarmos esta política de forma importante, avisaremos você por e-mail ou dentro do aplicativo pelo menos 30 dias antes de a alteração entrar em vigor.
11. Idioma
Esta política é publicada em espanhol, inglês, português e francês. Este texto é uma tradução. Se houver diferenças entre as versões, prevalece a versão em espanhol.
12. Contato
Omega Writer · info@omegawriter.app