Résumé d’appel commercial

Ce qu’il produit

Résumé de l’appel commercial : client et participants, besoins et problèmes exprimés par le client, produits ou services abordés, budget et délais mentionnés, objections et réponses apportées, niveau d’intérêt, et prochaines étapes avec leur responsable et leur date.

Exemple de résultat

Données fictives. Avec votre enregistrement, chaque information renvoie à la minute où elle a été dite.

Résumé de l’appel avec Distribuidora Norte

Client et participants

Distribuidora Norte : Patricia Lomas (opérations) et Mario Vega (achats). De notre côté, Diego Salazar.

Besoins

Ne plus suivre les commandes dans des tableurs, où elles se perdent 00:04:15.

Objections et réponses

Prix supérieur au fournisseur actuel : une remise sur volume a été proposée 00:09:12.
Déploiement avant janvier : un plan sur six semaines a été proposé 00:11:30.

Niveau d’intérêt

Élevé : ils ont demandé la proposition par écrit et une démonstration pour leur équipe 00:17:05.

Prochaines étapes

Diego Salazar envoie jeudi la proposition remisée et le plan de déploiement 00:18:40.

Objections du client

Tableau des objections, doutes ou préoccupations du client, avec les colonnes : Objection, Citation textuelle du client, Réponse apportée, Résolue ?, Suggestion pour mieux y répondre.

Tableau

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