Ventes · Tableau
Tableau des objections, doutes ou préoccupations du client, avec les colonnes : Objection, Citation textuelle du client, Réponse apportée, Résolue ?, Suggestion pour mieux y répondre.
Données fictives. Avec votre enregistrement, chaque information renvoie à la minute où elle a été dite.
| Objection | Citation textuelle | Réponse | Levée ? | Suggestion |
|---|---|---|---|---|
| Prix | « C’est au-dessus de ce que nous payons aujourd’hui » 00:09:12 | Remise sur volume | En partie | Montrer ce que coûtent aujourd’hui les commandes perdues |
| Délai | « Il faudrait que ce soit prêt avant janvier » 00:11:30 | Plan sur six semaines | Oui | Confirmer les dates par écrit |
Résumé de l’appel commercial : client et participants, besoins et problèmes exprimés par le client, produits ou services abordés, budget et délais mentionnés, objections et réponses apportées, niveau d’intérêt, et prochaines étapes avec leur responsable et leur date.
Document
Créez un modèle avec les sections, l’ordre et le style de votre institution, et partagez-le avec votre équipe.
