Ventas · Tabla
Tabla con las objeciones, dudas o preocupaciones del cliente, con las columnas: Objeción, Cita textual del cliente, Respuesta que se dio, ¿Quedó resuelta?, Sugerencia para responderla mejor.
Datos ficticios. Con tu grabación, cada dato enlaza al minuto en que se dijo.
| Objeción | Cita textual | Respuesta | ¿Resuelta? | Sugerencia |
|---|---|---|---|---|
| Precio | «Está por encima de lo que pagamos hoy» 00:09:12 | Descuento por volumen | En parte | Mostrar el costo de los pedidos perdidos hoy |
| Plazo | «Tendría que estar lista antes de enero» 00:11:30 | Plan de seis semanas | Sí | Confirmar las fechas por escrito |
Resumen de la llamada comercial: cliente y participantes, necesidades y problemas que expresó el cliente, productos o servicios conversados, presupuesto y plazos mencionados, objeciones y cómo se respondieron, nivel de interés, y próximos pasos con su responsable y fecha.
Documento
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